Regulamin Forum „Autyzm Dla Każdego”

§1. Postanowienia Ogólne i Definicje

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z forum internetowego „Autyzm Dla Każdego” (dalej jako „Forum”). Forum jest prowadzone przez podmiot z siedzibą w Wielkiej Brytanii (dalej jako „Operator”) i skierowane do polskojęzycznych użytkowników – w szczególności rodzin dzieci w spektrum autyzmu oraz wszystkich zainteresowanych tematyką autyzmu. Korzystanie z Forum jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

  2. Definicje:

    • Forum – internetowe forum dyskusyjne „Autyzm Dla Każdego”, dostępne publicznie w trybie read-only dla niezarejestrowanych (gości) oraz z pełną funkcjonalnością (dodawanie postów, multimediów, wiadomości) dla zarejestrowanych użytkowników.

    • Operator – właściciel i administrator Forum, spółka zarejestrowana w Wielkiej Brytanii, świadcząca usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Forum. Operator pełni funkcję Administratora Danych Osobowych użytkowników Forum w rozumieniu RODO.

    • Administrator – osoba działająca w imieniu Operatora, zarządzająca technicznie i moderacyjnie Forum. Administratorzy posiadają uprawnienia moderatorów we wszystkich działach Forum.

    • Moderator – osoba wyznaczona przez Operatora lub Administratora do nadzorowania przestrzegania Regulaminu na Forum. Moderator ma prawo edytować, przenosić lub usuwać treści użytkowników oraz stosować przewidziane Regulaminem sankcje wobec użytkowników naruszających zasady.

    • Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Forum, która założyła konto i dokonała rejestracji. Użytkownikiem może być osoba pełnoletnia, a także niepełnoletnia powyżej 13 roku życia za zgodą opiekuna prawnego (patrz §2 ust. 3 poniżej).

    • Gość – osoba przeglądająca publicznie dostępne treści Forum bez rejestracji. Goście mają ograniczone możliwości (wyłącznie czytanie treści).

    • Post – wypowiedź (wiadomość tekstowa) opublikowana przez Użytkownika w wątku dyskusyjnym na Forum.

    • Wiadomość Prywatna (PW) – prywatna wiadomość przesyłana pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem wewnętrznego systemu komunikacji Forum.

    • Treści – wszelkie materiały publikowane na Forum przez Użytkowników, w tym w szczególności posty, załączniki, linki, obrazy, wypowiedzi audio/wideo, profile i wiadomości prywatne.

    • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, znane jako GDPR).

    • UŚUDE – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (polska ustawa wdrażająca Dyrektywę 2000/31/WE o handlu elektronicznym).

  3. Cel i charakter Forum: Forum „Autyzm Dla Każdego” służy wymianie informacji, doświadczeń i wzajemnemu wsparciu w zakresie tematyki autyzmu. Jest to przestrzeń publiczna o charakterze informacyjno-edukacyjnym, gdzie Użytkownicy mogą dzielić się swoimi przeżyciami, poradami i pytaniami związanymi z życiem z autyzmem. Treści na Forum mają charakter wyłącznie informacyjny i wspierający – nie stanowią profesjonalnej porady medycznej, psychologicznej ani prawnej. Operator dołoży starań, aby atmosfera na Forum była życzliwa, wspierająca i bezpieczna, szczególnie z uwagi na obecność wątków dotyczących dzieci i osób ze spektrum autyzmu.

  4. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną: W ramach Forum Operator świadczy Użytkownikom usługi elektroniczne polegające na zapewnieniu przestrzeni do publikacji postów i multimediów, przeglądania i wyszukiwania treści, komunikacji poprzez wiadomości prywatne oraz innych funkcjonalności społecznościowych. Dostęp do pełnych funkcji Forum wymaga rejestracji konta Użytkownika. Usługi Forum są bezpłatne (poza ewentualnymi kosztami dostępu do Internetu po stronie Użytkownika). Operator udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zapewnia możliwość pozyskania, odtwarzania i utrwalania jego treści przez Użytkownika (zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 UŚUDE).

  5. Charakter prawny i obowiązywanie Regulaminu: Regulamin stanowi umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem, zawieraną z chwilą założenia konta przez Użytkownika. Postanowienia Regulaminu podlegają bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z obowiązującymi przepisami, zastosowanie mają te przepisy, a nieważne postanowienia Regulaminu nie wpływają na ważność pozostałych jego postanowień. Prawem właściwym dla usług świadczonych przez Operatora jest prawo Anglii i Walii (Zjednoczonego Królestwa), przy jednoczesnym uwzględnieniu przepisów chroniących konsumentów oraz danych osobowych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności UŚUDE, RODO oraz innych właściwych aktów prawnych.

  6. Kontakt z Operatorem: Oficjalnym kanałem kontaktu z Operatorem (np. w sprawach naruszeń, reklamacji czy pytań dotyczących Regulaminu) jest adres e-mail: kontakt@autyzmdlakazdego.pl. Operator może również udostępniać inne formy kontaktu na stronie Forum (formularz kontaktowy, adres korespondencyjny w UK itp.).

  7. Wejście w życie Regulaminu: Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.05.2025 i obowiązuje wszystkich Użytkowników oraz Gości korzystających z Forum od tego dnia.

§2. Rejestracja Konta i Warunki Użytkowania

  1. Rejestracja: Aby uzyskać status Użytkownika i możliwość czynnego uczestniczenia w dyskusjach, należy dokonać rejestracji konta na Forum. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. W trakcie rejestracji wymagane jest podanie prawidłowego adresu e-mail oraz utworzenie unikalnego loginu (nazwy użytkownika) i hasła. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania swojego konta ani hasła osobom trzecim oraz do należytego zabezpieczenia hasła. Konto Użytkownika jest niezbywalne – zabronione jest odstępowanie lub sprzedawanie konta innym osobom.

  2. Dane profilowe: Użytkownik może dobrowolnie uzupełnić swój profil o dodatkowe informacje (np. podpis, avatar, informacje o sobie). Zabronione jest umieszczanie w profilu treści naruszających prawo lub dobre obyczaje, w tym grafiki lub tekstów o charakterze obraźliwym, erotycznym/pornograficznym, reklamowym (nieuzgodnionym) albo w inny sposób naruszających postanowienia §5 niniejszego Regulaminu. Avatar lub podpis Użytkownika nie może zawierać treści nieodpowiednich (np. pornograficznych, obraźliwych czy propagujących nienawiść). Administrator ma prawo usunąć lub edytować wszelkie elementy profilu naruszające te zasady.

  3. Wiek Użytkowników i zgoda opiekuna: Ze względu na tematykę Forum oraz wymogi ochrony danych:
    a. Osoby poniżej 13 roku życia – nie mogą zakładać konta ani aktywnie korzystać z Forum. Forum i jego treści nie są kierowane do dzieci poniżej 13 lat.
    b. Osoby od 13 do 16 roku życia – mogą dokonać rejestracji i korzystać z Forum wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego. Podczas rejestracji osoba niepełnoletnia powinna potwierdzić posiadanie takiej zgody opiekuna. Operator zastrzega sobie prawo weryfikacji wieku Użytkownika w razie wątpliwości co do spełnienia tego warunku (np. poprzez prośbę o potwierdzenie opiekuna). Zgodnie z art. 8 ust. 1 RODO, przetwarzanie danych osobowych dziecka w ramach usług społeczeństwa informacyjnego jest legalne tylko za zgodą opiekuna prawnego, jeśli dziecko nie ukończyło 16 lat. W przypadku braku takiej zgody, Operator usunie lub zablokuje konto małoletniego Użytkownika.
    c. Osoby powyżej 16 roku życia – mogą rejestrować się i korzystać z Forum samodzielnie, akceptując Regulamin i Politykę Prywatności.

  4. Jedno konto na osobę: Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne konto na Forum. Zakładanie wielu kont przez tę samą osobę (tzw. multikonta) jest zabronione, chyba że Operator wyrazi uprzednią zgodę (np. w szczególnych sytuacjach). Wykrycie multikonta może skutkować zawieszeniem lub trwałym zablokowaniem wszystkich powiązanych kont (§8 ust. 1 lit. e). Jeśli konto zostało zablokowane lub usunięte z powodu naruszenia Regulaminu, Użytkownik nie ma prawa rejestrować nowego konta bez zgody Administratora.

  5. Aktywacja konta i zgoda na warunki: Po poprawnym wypełnieniu formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzyma e-mail aktywacyjny. Aktywacja konta oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z Operatorem na czas nieoznaczony, na warunkach określonych w Regulaminie. Rejestrując się, Użytkownik potwierdza, że: (a) zapoznał się z treścią Regulaminu i Polityki Prywatności oraz je akceptuje, (b) spełnia wymogi wieku i zgody opiekuna (jeśli dotyczy), (c) wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych podanych przy rejestracji w celu realizacji usług Forum (zgodnie z §6). Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia założenie konta.

  6. Rezygnacja i usunięcie konta: Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Forum i zażądać usunięcia swojego konta. Żądanie usunięcia konta należy przesłać do Administratora (np. poprzez e-mail wskazany do kontaktu). Operator usuwa konto niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania żądania. Usunięcie konta oznacza usunięcie lub anonimizację danych osobowych Użytkownika w bazie Forum, z zastrzeżeniem §6 ust. 7 (dotyczącego danych w treści postów). Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usunięcie konta nie musi oznaczać automatycznego usunięcia wszystkich jego dotychczasowych postów czy treści opublikowanych na Forum – posty te mogą pozostać opublikowane jako część wątków dyskusyjnych, przy czym przy nich zamiast nazwy Użytkownika może pojawiać się oznaczenie „konto usunięte” lub inna forma anonimizacji autora. Jeśli Użytkownik życzy sobie usunięcia konkretnych swoich treści z Forum, powinien wskazać je w swoim żądaniu; Operator rozpatrzy taką prośbę z uwzględnieniem charakteru danej treści (np. danych osobowych wrażliwych) i zachowania integralności dyskusji.

  7. Techniczne warunki korzystania: Do korzystania z Forum wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej standardowe technologie webowe (HTML5/CSS3/JavaScript). Zalecane jest posiadanie aktualnej wersji jednej z popularnych przeglądarek (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz włączona obsługa plików cookies i skryptów. Operator dokłada starań, by usługi Forum były dostępne na większości powszechnie używanych urządzeń i przeglądarek, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności ze wszystkimi konfiguracjami sprzętowymi i programowymi. Użytkownik zobowiązany jest powstrzymać się od działań mogących zakłócić funkcjonowanie Forum (np. niedozwolone ingerencje w kod, użycie szkodliwego oprogramowania, masowe wysyłanie żądań do serwera).

  8. Forum a charakter publiczny: Treści publikowane na Forum (posty, wątki) są publicznie dostępne dla wszystkich odwiedzających (Gości) – również niezalogowanych, i mogą być indeksowane przez wyszukiwarki internetowe. Użytkownik, publikując jakiekolwiek treści na Forum, przyjmuje do wiadomości, że staną się one publicznie widoczne i dostępne szerokiemu gronu odbiorców. Dotyczy to także ewentualnych informacji osobistych, które Użytkownik zdecyduje się zamieścić w postach (np. opis swoich doświadczeń, imiona, informacje o dziecku itp.). Nie zaleca się ujawniania na forum publicznym danych osobowych czy wrażliwych (szczególnie dotyczących dzieci) w szerszym zakresie niż to konieczne do uzyskania wsparcia. Jeżeli Użytkownik chce przekazać innemu Użytkownikowi dane kontaktowe lub bardziej prywatne informacje, powinien rozważyć użycie Wiadomości Prywatnej – pamiętając jednak, że również w wiadomościach prywatnych obowiązują zasady Regulaminu (§5 ust. 8).

  9. Zasady netykiety: Na Forum obowiązuje poszanowanie ogólnie przyjętych zasad netykiety (kultury komunikacji w Internecie). Użytkownicy są zobowiązani do wzajemnego szacunku, kulturalnego tonu wypowiedzi oraz powstrzymywania się od zachowań trollujących czy spamujących. W dyskusjach należy unikać pisania wulgaryzmów, ataków personalnych, „krzyczenia” (pisania Caps Lockiem) czy off-topicu (zejścia z tematu wątku) – o ile nie jest to uzasadnione kontekstem. Każdy Użytkownik powinien pamiętać, że po drugiej stronie są osoby często zmagające się z trudnymi wyzwaniami związanymi z autyzmem, dlatego empatia, uprzejmość i konstruktywność wypowiedzi są szczególnie ważne.

  10. Brak profesjonalnej relacji: Korzystanie z Forum ma charakter dobrowolny i bezpłatny. Informacje uzyskane na Forum nie zastępują fachowej diagnozy, terapii ani porad specjalistów. Operator ani społeczność Forum nie ponoszą odpowiedzialności za konsekwencje działań podjętych na podstawie porad czy informacji uzyskanych na Forum – Użytkownik korzysta z nich na własną odpowiedzialność. W razie wątpliwości natury medycznej, wychowawczej czy prawnej dotyczącej osoby w spektrum autyzmu, zaleca się skonsultowanie z wykwalifikowanym specjalistą.

§3. Publikowanie Treści na Forum

  1. Dodawanie postów i wątków: Zarejestrowani Użytkownicy mogą tworzyć nowe wątki dyskusyjne oraz publikować posty (odpowiedzi) w istniejących wątkach, zgodnie z tematyką odpowiednich działów Forum. Przed założeniem nowego wątku Użytkownik powinien sprawdzić, czy podobny temat nie był już poruszany (unikamy duplikowania wątków). Tytuł wątku powinien jasno wskazywać na jego treść. Posty powinny być umieszczane w odpowiednich działach tematycznych i trzymać się tematu wątku.

  2. Język wypowiedzi: Językiem obowiązującym na Forum jest język polski. Dopuszczalne jest okazjonalne użycie zwrotów w innych językach (np. cytat, tytuł publikacji) jeżeli jest to uzasadnione tematem dyskusji, jednak zasadnicza treść postów powinna być po polsku, zrozumiała dla społeczności Forum. Zaleca się dbałość o czytelność wypowiedzi – unikanie nadmiernych skrótów, pisanie zgodnie z zasadami ortografii i interpunkcji (w miarę możliwości). Użytkownicy nie powinni krytykować czy wyśmiewać innych za ewentualne błędy językowe, zwłaszcza że w społeczności mogą uczestniczyć osoby z zaburzeniami komunikacji.

  3. Zgodność z prawem i dobrymi obyczajami: Treści publikowane na Forum muszą być zgodne z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz normami obyczajowymi. Zabronione jest w szczególności publikowanie materiałów:

    • Bezprawnych – naruszających przepisy prawa polskiego, brytyjskiego lub międzynarodowego, w tym wzywających do popełnienia przestępstw albo je pochwalających, propagujących nienawiść lub przemoc, zniesławiających lub znieważających osoby trzecie itp.

    • Obrażających i wulgarnych – zawierających treści obraźliwe, oszczercze, wulgarne, poniżające innych użytkowników lub osoby trzecie, w tym wyzwiska, obelgi i treści mające na celu ośmieszanie lub upokarzanie.

    • Mowy nienawiści – wzywających do nienawiści lub dyskryminacji ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, wyznanie (lub bezwyznaniowość), płeć, orientację seksualną, niepełnosprawność, stan zdrowia (w tym niepełnosprawność intelektualną lub neuroróżnorodność) itp.. Szczególnie potępiane będzie jakiekolwiek obrażanie osób autystycznych lub ich rodzin.

    • Pornograficznych lub drastycznych – o charakterze pornograficznym, erotycznym nieodpowiednim dla małoletnich, a także zawierających sceny drastycznej przemocy lub okrucieństwa. Wszelkie treści seksualne dotyczące małoletnich (pedofilia) są absolutnie zakazane i będą skutkowały natychmiastowym zawiadomieniem odpowiednich organów ścigania. Podobnie zakazane jest udostępnianie linków do stron pornograficznych lub drastycznych.

    • Nieprzyzwoitych i obraźliwych społecznie – które mogą być powszechnie uznane za nieprzyzwoite, bulwersujące lub naruszające dobre obyczaje, szczególnie w kontekście dyskusji o dzieciach (np. treści wulgarne w odniesieniu do dzieci, kpiny z niepełnosprawności itp.).

    • Naruszających prawa autorskie lub inne prawa – zawierających materiały chronione prawem autorskim (tekst, grafikę, muzykę, film, oprogramowanie itp.) rozpowszechniane bez zgody uprawnionego. W szczególności zabronione jest udostępnianie pirackiego oprogramowania, nielegalnych kopii filmów/książek, skanów płatnych artykułów itp., a także plików graficznych/filmów, do których Użytkownik nie ma praw (np. kopii zdjęć z innej strony bez zgody)grafinity.pl. Użytkownik publikujący jakiekolwiek treści chronione prawem oświadcza, że ma do nich prawa lub zgodę autora na publikację. Zabronione jest też naruszanie dóbr osobistych i prywatności osób trzecich – np. publikowanie czyichś danych osobowych, zdjęć lub informacji prywatnych bez zgody takich osób.

    • Reklamowych, spam i scam – o charakterze czysto reklamowym lub będących nieuczciwą promocją produktów/usług niezwiązanych z tematyką Forum, a także treści będących spamem (wielokrotne powielanie tych samych wiadomości lub linków) albo próbą oszustwa (scam, phishing). Niedozwolone jest m.in. masowe rozsyłanie niezamówionych ofert handlowych, linków referencyjnych, programów piramidowych, zbiórek charytatywnych niezweryfikowanych itp. Treści marketingowe lub komercyjne mogą być publikowane wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych (o ile takie istnieją na Forum) i za wyraźną zgodą Administratora – w przeciwnym razie będą usuwane jako spam.

    • Trolling i flame war – wiadomości, których jedynym celem jest wywołanie kłótni, celowa prowokacja, antagonizowanie użytkowników albo zakłócanie dyskusji (trolling), a także angażowanie się w przedłużające się pyskówki niezwiązane merytorycznie z tematem (flame war). Takie posty będą usuwane, a na ich autorów mogą zostać nałożone sankcje.

    • Innych szkodliwych treści – wszelkich innych treści, które Administrator uzna za niepożądane ze względu na dobro społeczności, w szczególności: dezinformacji mogącej wyrządzić szkodę (np. propagowanie niebezpiecznych „terapii” dla osób z autyzmem bez podstaw naukowych), treści mogących wywołać panikę lub poczucie zagrożenia wśród użytkowników, nagabywania do udziału w czynnościach ryzykownych dla zdrowia itp.

  4. Moderacja prewencyjna: Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia mechanizmów moderacji prewencyjnej dla nowych Użytkowników lub w określonych działach – np. zatwierdzania pierwszych postów przez moderatora przed ich publikacją, automatycznej filtracji wulgaryzmów lub określonych słów kluczowych, ograniczenia możliwości dodawania linków/załączników dla nowych kont itp. Działania te mają na celu ochronę Forum przed spamem, botami oraz natychmiastowe wychwycenie treści niezgodnych z Regulaminem lub prawem. Użytkownik poddany prewencyjnej moderacji zostanie o tym poinformowany (np. stosownym komunikatem przy dodawaniu posta).

  5. Edycja i usuwanie własnych postów: Użytkownik ma możliwość edycji lub usunięcia własnego posta po jego opublikowaniu, z zastrzeżeniem, że:
    a. Edycja lub usunięcie jest możliwe w ciągu określonego czasu od publikacji (np. 60 minut) lub do momentu pojawienia się kolejnych odpowiedzi – szczegółowe limity techniczne mogą być określone w FAQ Forum lub ustawieniach konta.
    b. Późniejsza edycja/usunięcie posta może być dokonana przez Administratora lub Moderatora na prośbę Użytkownika, jednak Operator nie ma obowiązku spełniać każdej prośby o usunięcie treści, zwłaszcza jeśli post zapoczątkował wątek istotny dla społeczności lub gdy usunięcie naruszałoby prawa innych (np. usunięcie postu będącego dowodem naruszenia Regulaminu przez innego użytkownika).
    c. Administrator może odmówić usunięcia postów Użytkownika na jego żądanie w przypadku, gdy dany post nie narusza prawa ani niniejszego Regulaminu, a jego usunięcie zaburzyłoby przebieg dyskusji (w takim wypadku zamiast usunięcia możliwa jest anonimizacja autora). Jednak w przypadku gdy post zawiera dane osobowe lub wrażliwe Użytkownika, żądanie usunięcia takiej treści powinno zostać uwzględnione ze względu na prawa wynikające z RODO (prawo do usunięcia danych).

  6. Odpowiedzialność za publikowane treści:
    a. Odpowiedzialność Użytkownika: Każdy Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną i indywidualną za treści, które publikuje na Forum. Dotyczy to zarówno odpowiedzialności cywilnej (np. za naruszenie czyichś dóbr osobistych, praw autorskich, ujawnienie czyichś danych bez zgody), jak i karnej (np. za groźby karalne, zniesławienie, rozpowszechnianie treści pedofilskich czy nawoływanie do nienawiści). Użytkownik publikujący treści musi liczyć się z ewentualnymi roszczeniami osób trzecich poszkodowanych jego działaniami. W przypadku skierowania do Operatora roszczeń lub żądań (np. prawnych) związanych z aktywnością danego Użytkownika, Operator może obciążyć tym Użytkownika lub udostępnić dane tego Użytkownika uprawnionym organom zgodnie z prawem.
    b. Brak weryfikacji z góry: Operator nie dokonuje pełnej uprzedniej kontroli ani autoryzacji wszystkich treści publikowanych przez Użytkowników (poza mechanizmami prewencyjnymi opisanymi w ust. 4 powyżej). Ze względu na ilość informacji Operator oraz Moderatorzy nie są w stanie monitorować wszystkich postów na bieżąco. Administratorzy i Moderatorzy nie odpowiadają za treść wiadomości publikowanych na Forum – każda wiadomość wyraża poglądy wyłącznie jej autora. Operator nie gwarantuje prawdziwości, rzetelności ani wartości merytorycznej wypowiedzi Użytkowników.
    c. Zgłaszanie naruszeń przez społeczność: Ponieważ Forum opiera się również na samoregulacji społeczności, Użytkownicy mają możliwość zgłaszania (raportowania) postów lub innych treści, które ich zdaniem naruszają Regulamin lub prawo. Zgłoszenia można dokonać za pomocą dostępnej funkcji „Zgłoś” (jeśli jest udostępniona przy danym poście) lub kontaktując się z Moderatorem/Administratorem (np. poprzez wiadomość prywatną lub e-mail z linkiem do problematycznego wątku). Operator zachęca do odpowiedzialnego korzystania z mechanizmu zgłaszania – zgłaszaj treści rzeczywiście naruszające zasady bądź prawo. Nadużywanie zgłoszeń (np. masowe raportowanie poprawnych postów z złośliwości) samo w sobie może zostać uznane za naruszenie porządku na Forum.

  7. Prawa własności do treści Użytkownika: Publikując jakiekolwiek treści na Forum, Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie prawa do dysponowania tą treścią. Wszelkie utwory objęte prawem autorskim (np. wypowiedzi stanowiące przejaw działalności twórczej, zdjęcia, nagrania) zamieszczone przez Użytkownika pozostają własnością ich twórców. Użytkownik udziela jednak Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z opublikowanych przez niego treści w zakresie działalności Forum – tzn. na ich publiczne udostępnianie w ramach strony Forum, przechowywanie na serwerach, a także ewentualne kopiowanie w celu tworzenia kopii zapasowych, indeksowania przez wyszukiwarki, wyświetlania w materiałach promocyjnych dotyczących Forum (np. cytat posta jako przykładowej dyskusji) itp. Licencja ta udzielana jest na czas publikacji treści na Forum i wygasa w momencie usunięcia danej treści przez Użytkownika lub Operatora z widoku Forum (z zastrzeżeniem, że kopie zapasowe mogą być przechowywane dłużej, ale nie będą udostępniane publicznie). Operator ma prawo dokonywać niezbędnych modyfikacji technicznych treści (np. zmiana rozmiaru wgranego zdjęcia, konwersja formatu pliku) celem prawidłowego wyświetlenia ich na Forum.

  8. Wyłączenie odpowiedzialności Operatora (hosting): Operator, jako podmiot udostępniający platformę Forum do przechowywania i publikacji treści Użytkowników, nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane stanowiące treści Użytkowników, o ile nie wiedział o ich bezprawnym charakterze. W przypadku uzyskania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych treści (np. gdy właściwy organ państwowy lub poszkodowana osoba powiadomi Operatora o takiej treści), Operator niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych. Powyższe zasady wynikają z art. 14 ust. 1 UŚUDE i odpowiadają analogicznym regulacjom prawa brytyjskiego dot. wyłączenia odpowiedzialności usługodawcy-hostingodawcy. Operator nie ponosi również odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z korzystania z Forum spowodowane przez czynniki od niego niezależne (np. awarie łączy internetowych, działania osób trzecich, wirusy komputerowe niezawinione przez Operatora itp.).

  9. Treści naruszające Regulamin lub prawo: W przypadku stwierdzenia (przez Moderatora lub po otrzymaniu zgłoszenia), że dana treść na Forum narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące prawo, Operator (Administrator/Moderator) ma prawo do edycji lub usunięcia takiej treści. Dotyczy to zarówno treści publicznych (postów, wątków, załączników, awatarów, podpisów), jak i prywatnych (wiadomości prywatnych) – zob. §5 ust. 8 co do szczegółów nt. PW. Usunięcie/edycja może nastąpić bez uprzedniego ostrzeżenia autora, choć w miarę możliwości Moderatorzy będą dążyć do informowania Użytkownika o przyczynie usunięcia jego posta (np. poprzez notatkę moderatorską w wątku lub wiadomość prywatną). Decyzja Moderatora o usunięciu/zmianie treści jest podyktowana koniecznością dbałości o porządek i legalność na Forum – nie stanowi cenzury światopoglądowej, lecz egzekwowanie zasad, na które Użytkownik zgodził się akceptując Regulamin.

  10. Odpowiedzialność za linki zewnętrzne: Jeśli Użytkownik zamieszcza na Forum link do zewnętrznej strony internetowej lub materiału, powinien uprzednio upewnić się, że strona docelowa nie zawiera treści sprzecznych z prawem lub niniejszym Regulaminem (np. link nie prowadzi do pornografii, pirackich plików czy mowy nienawiści). Operator nie ponosi odpowiedzialności za zawartość stron zewnętrznych, na które prowadzą linki zamieszczone przez Użytkowników, jednak w przypadku stwierdzenia, że dany link prowadzi do niedozwolonych treści, może taki link usunąć lub dezaktywować. Ponadto, zamieszczanie linków afiliacyjnych lub reklamowych bez zgody jest zabronione (§3 ust. 3, akapit dot. „Reklamowych, spam…”).

§4. Zasady korzystania z Wiadomości Prywatnych

  1. Charakter PW: System Wiadomości Prywatnych (PW) na Forum umożliwia bezpośrednią komunikację między Użytkownikami. Wiadomości prywatne nie są widoczne publicznie dla innych Użytkowników ani Gości – w założeniu mają charakter poufny między nadawcą a odbiorcą. Niemniej jednak obowiązują w nich wszystkie zasady Regulaminu dotyczące poszanowania prawa i innych osób. Oznacza to, że w wiadomościach prywatnych również zabronione jest m.in. używanie wulgaryzmów i obelg, groźby, nękanie, proponowanie działań niezgodnych z prawem, przesyłanie treści pornograficznych czy drastycznych, naruszanie cudzych praw autorskich, a także rozsyłanie spamu czy niechcianych reklam.

  2. Prywatność a nadużycia: Operator nie monitoruje na bieżąco treści wiadomości prywatnych – szanując prywatność korespondencji między Użytkownikami. Jednak w razie otrzymania zgłoszenia od Użytkownika, że treść PW otrzymanej od innej osoby narusza Regulamin lub prawo (np. jest to wiadomość o charakterze groźby, molestowania, niezamówionej reklamy, propozycji łamania prawa itp.), Administrator ma prawo zażądać udostępnienia treści takiej wiadomości przez poszkodowanego Użytkownika i podjąć odpowiednie działania wobec nadawcy. W szczególności, jeśli prywatna korespondencja jest wykorzystywana do naruszania zasad Forum lub przepisów prawa, Operator może zastosować wobec sprawcy sankcje przewidziane w §8 (np. ostrzeżenie, blokada konta), a w skrajnych przypadkach zawiadomić organy ścigania (np. gdy Użytkownik otrzymuje poprzez PW treści z pornografią dziecięcą lub groźby karalne).

  3. Zakaz publikacji cudzej korespondencji: Zabronione jest publikowanie na Forum publicznym (postach, komentarzach) treści prywatnych wiadomości otrzymanych od innych osób bez ich zgody. Korespondencja prywatna podlega ochronie prawnej (tajemnica komunikowania się) i ujawnianie jej zawartości publicznie może naruszać dobra osobiste nadawcy lub odbiorcy. Jeśli Użytkownik chce przytoczyć fragment rozmowy prywatnej na Forum, powinien uzyskać zgodę drugiej strony lub upewnić się, że robi to w formie zanonimizowanej i tylko wtedy, gdy jest to konieczne (np. w celu zgłoszenia nadużycia do Administracji). Ta zasada nie ogranicza prawa Użytkownika do przedstawienia treści otrzymanej wiadomości prywatnej Administratorowi w ramach zgłoszenia naruszenia (§4 ust. 2 powyżej).

  4. Ograniczenia systemowe PW: Operator może wprowadzać pewne ograniczenia techniczne dotyczące systemu prywatnych wiadomości, takie jak: limit wysyłanych wiadomości na dobę, ograniczenie załączników w PW, minimalna liczba postów wymagana do korzystania z PW (np. aby zapobiec zakładaniu kont tylko do spamowania innym PW) itp. Informacje o takich ograniczeniach będą podane Użytkownikom (np. w często zadawanych pytaniach – FAQ, lub w komunikacie przy próbie wysłania PW).

  5. Dobrowolność komunikacji: Użytkownik, który nie życzy sobie otrzymywać prywatnych wiadomości od określonej osoby, może zablokować tego użytkownika (o ile forum posiada taką funkcjonalność „ignore/block”). W razie otrzymywania uciążliwych wiadomości od nieznajomych (spam, nagabywanie) – zaleca się zgłoszenie takiego przypadku Administratorowi. Operator przypomina, że udostępnianie własnych danych kontaktowych (np. numeru telefonu, adresu e-mail) innym osobom w prywatnych wiadomościach odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika – należy robić to rozważnie i tylko gdy mamy zaufanie do drugiej strony.

§5. Ochrona Prywatności i Danych Osobowych

  1. Administrator danych: Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator forum „Autyzm Dla Każdego” z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Kontakt z Administratorem danych jest możliwy pod adresem email wskazanym w §1 ust. 6. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującym prawem brytyjskim oraz unijnym i polskim (w zakresie, w jakim ma zastosowanie RODO i polskie przepisy uzupełniające).

  2. Zakres zbieranych danych: Podczas rejestracji i korzystania z Forum mogą być zbierane następujące dane osobowe Użytkownika: adres e-mail, login (który może zawierać imię/nazwisko jeśli Użytkownik tak zdecyduje), hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej, nieznanej Operatorowi), adres IP (zapisywany przy rejestracji oraz przy każdej publikacji treści dla celów bezpieczeństwa i logów systemowych), opcjonalnie inne dane w profilu (np. wiek, miejscowość – jeżeli Użytkownik je poda dobrowolnie). Ponadto, poprzez mechanizm cookies i logi serwera, Operator może pozyskiwać informacje techniczne (dotyczące urządzenia, przeglądarki, aktywności na stronie) – szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce Prywatności serwisu.

  3. Cel i podstawa przetwarzania: Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z Forum, tj. świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług). Dodatkowo, adres e-mail może być wykorzystywany za zgodą Użytkownika do wysyłki powiadomień z Forum (np. o nowych wiadomościach prywatnych, odpowiedziach w obserwowanych wątkach) lub newslettera informacyjnego – jeśli taka funkcja jest dostępna i Użytkownik wyraził na nią odrębną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Adres IP oraz logi mogą być przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celach bezpieczeństwa (zapobieganie nadużyciom, atakom) oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (np. w razie naruszeń prawa przez Użytkownika).

  4. Udostępnianie danych: Operator co do zasady nie udostępnia danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
    a. Wymagają tego przepisy prawa – np. organy ścigania lub sądy zwrócą się o konkretne dane w związku z prowadzonym postępowaniem, na podstawie właściwego przepisu prawa.
    b. Jest to niezbędne do realizacji usługi – np. dane mogą być przetwarzane przez podmioty zapewniające hosting serwera Forum, wsparcie IT, wysyłkę e-maili (podmioty te przetwarzają dane na zlecenie Operatora i na podstawie umowy powierzenia, zachowując wymogi bezpieczeństwa).
    c. W ramach struktury firmy – w razie gdyby doszło do przekształceń organizacyjnych po stronie Operatora (np. zmiana właściciela serwisu, sprzedaż praw do Forum), dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi kontynuującemu prowadzenie Forum – z zapewnieniem ciągłości ochrony danych na dotychczasowych zasadach.

  5. Prawa osób, których dane dotyczą: Użytkownikom, których dane są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

    • Prawo dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz kopii tych danych.

    • Prawo sprostowania – żądania poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych. Użytkownik może samodzielnie edytować większość swoich danych profilowych po zalogowaniu, w pozostałych przypadkach może zwrócić się do Administratora.

    • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia dotyczących go danych osobowych przetwarzanych przez Operatora. Prawo to może zostać zrealizowane poprzez usunięcie konta (§2 ust. 6) oraz ewentualne dodatkowe wskazanie treści do usunięcia. Operator spełni takie żądanie, o ile dalsze przetwarzanie nie jest wymagane przez przepisy (np. zachowanie danych transakcyjnych) lub uzasadnione prawnie (np. ochrona przed roszczeniami).

    • Prawo do ograniczenia przetwarzania – żądania czasowego zawieszenia operacji na danych lub nieusuwania określonych danych.

    • Prawo do przenoszenia danych – otrzymania dostarczonych danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie oraz prawo zażądania ich przesłania innemu administratorowi (dotyczy to danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany).

    • Prawo sprzeciwu – sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, z przyczyn związanych z szczególną sytuacją osoby (np. sprzeciw wobec profilowania lub monitorowania aktywności – o ile takie ma miejsce).

    • Prawo do cofnięcia zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. zgoda na newsletter), Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa jednak na legalność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

    W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych (Operator) – dane kontaktowe w §1 ust. 6. Operator udzieli odpowiedzi na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania (termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące w szczególnie uzasadnionych przypadkach – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, o czym osoba zgłaszająca zostanie poinformowana).

  6. Bezpieczeństwo danych: Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe Użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją. Połączenie z serwisem jest zabezpieczone protokołem szyfrowania (HTTPS/SSL). Hasła użytkowników są przechowywane w formie zaszyfrowanej (jednokierunkowo zahashowane). Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby (Administratorzy) i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków. W razie stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności Użytkowników, Operator zawiadomi o tym fakcie osoby, których dane dotyczą, oraz podejmie kroki przewidziane prawem (w tym zgłoszenie naruszenia organowi nadzorczemu, o ile wymagane).

  7. Dane w postach i na forum: Informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika w treści postów, komentarzy czy na profilu (np. imię dziecka, opis przypadków, adres e-mail w treści posta) stają się danymi upublicznionymi przez samego Użytkownika. Operator co do zasady nie przetwarza tych danych w innym celu niż udostępnianie ich na Forum na życzenie Użytkownika. Jednakże na żądanie Użytkownika (lub innej osoby, której dane pojawiły się w poście) Operator może podjąć działania w celu usunięcia lub zanonimizowania takich danych, jeżeli ich dalsza obecność na Forum mogłaby naruszać prawa tej osoby (np. wizerunek dziecka, który rodzic zdecydował się usunąć, nazwisko przy nieanonimowym opisie wrażliwego przypadku itp.). Należy pamiętać, że treści opublikowane publicznie mogą być indeksowane przez wyszukiwarki lub skopiowane przez innych użytkowników – Operator nie ma pełnej kontroli nad dalszym obiegiem takich informacji poza platformą Forum.

  8. Cookies: Forum wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach technicznych (utrzymanie sesji logowania), personalizacji ustawień Użytkownika (np. zapamiętanie preferowanego układu forum) oraz analitycznych. Szczegółowe informacje o stosowanych cookies znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności / Polityce Cookies dostępnej na stronie Forum. Kontynuując korzystanie z Forum, Użytkownik wyraża zgodę na używanie cookies zgodnie z tą polityką. Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki, jednak wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na funkcjonalność Forum.

  9. Transgraniczność przetwarzania: Ponieważ Operator ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, dane Użytkowników mogą być przekazywane do państwa trzeciego (UK) w rozumieniu RODO. Wielka Brytania po brexicie zapewnia poziom ochrony danych osobowych uznany decyzją Komisji Europejskiej za adekwatny (decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony dla UK, o ile taka obowiązuje na dzień stosowania Regulaminu). W razie zmiany statusu prawnego transferów do UK, Operator podejmie odpowiednie kroki prawne aby legalnie transferować dane (np. standardowe klauzule umowne) i poinformuje Użytkowników o ewentualnych zmianach.

  10. Kontakt ws. prywatności: Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące prywatności i ochrony danych na Forum można kierować na adres e-mail Operatora podany w §1 ust. 6, z dopiskiem „Dane osobowe” w tytule wiadomości. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych – w zależności od okoliczności – do brytyjskiego organu nadzorczego (ICO – Information Commissioner’s Office) lub do organu właściwego dla jego miejsca zamieszkania (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§6. Prawa i Obowiązki Uczestników Forum

  1. Prawa Użytkowników: Każdy zarejestrowany Użytkownik ma prawo do:

    • Dostępu do treści publikowanych na Forum oraz udziału w dyskusjach poprzez dodawanie własnych postów i zakładanie wątków (zgodnie z zasadami Regulaminu).

    • Edycji swojego profilu i zarządzania ustawieniami konta (np. preferencjami powiadomień, hasłem).

    • Korzystania z funkcji prywatnych wiadomości w komunikacji z innymi Użytkownikami (zgodnie z §4).

    • Zgłaszania naruszeń Regulaminu do Moderatorów/Administratorów oraz oczekiwania na odpowiednią reakcję ze strony obsługi Forum.

    • Otrzymania pomocy technicznej lub merytorycznej ze strony Moderatorów/Administratorów w razie problemów z korzystaniem z Forum (w granicach dostępnych możliwości).

    • Ochrony swoich danych osobowych zgodnie z §5 oraz poszanowania prywatności korespondencji (§4).

    • Rezygnacji z korzystania z Forum i usunięcia konta (zgodnie z §2 ust. 6).

    • Uczestnictwa w życiu społeczności Forum na równych prawach z innymi, bez dyskryminacji.

  2. Obowiązki Użytkowników: Użytkownicy zobowiązują się do:

    • Przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz przepisów prawa przy każdej aktywności na Forum.

    • Szanującego traktowania innych uczestników dyskusji – unikania obrażania, ataków personalnych i wszelkich form mowy nienawiści.

    • Publikowania treści zgodnych z tematyką działu/wątku i unikania celowego zaśmiecania Forum (spamowania, off-topicu bez potrzeby).

    • Nieudostępniania osobom nieuprawnionym dostępu do swojego konta; ponoszenia odpowiedzialności za wszystkie działania wykonywane poprzez jego konto.

    • Niepodejmowania działań mogących zakłócać pracę Forum lub zagrażać bezpieczeństwu innych Użytkowników (np. rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, próby łamania zabezpieczeń).

    • Reagowania w sposób odpowiedzialny na stwierdzone naruszenia – np. poprzez zgłoszenie Moderacji zamiast wdawania się w publiczne kłótnie.

    • Poszanowania praw własności intelektualnej – niekopiowania treści innych użytkowników poza Forum bez ich zgody (chyba że mieści się to w dozwolonym użytku, np. cytat do celów edukacyjnych z podaniem źródła) oraz nieumieszczania na Forum materiałów, do których nie ma się praw (jak określono w §3 ust. 3).

    • Aktualizowania swoich danych kontaktowych podanych przy rejestracji w razie ich zmiany (szczególnie adresu e-mail, aby umożliwić kontakt ze strony Operatora).

  3. Prawa i obowiązki Operatora/Administratorów:
    a. Utrzymanie działania Forum: Operator dołoży należytych starań, aby Forum działało w sposób ciągły i bezawaryjny. Zastrzega się jednak możliwość czasowego wyłączenia Forum (całości lub poszczególnych funkcji) ze względów technicznych (np. prace konserwacyjne, aktualizacje oprogramowania, awarie) lub innych przyczyn niezależnych. O planowanych dłuższych przerwach technicznych Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie głównej lub e-mail. Operator nie odpowiada za przejściową niedostępność usług z przyczyn technicznych, ale dołoży starań, by takie przerwy były jak najkrótsze i jak najrzadsze.
    b. Zmiany funkcjonalności: Operator ma prawo modyfikować funkcjonalności Forum, wprowadzać nowe usługi lub usuwać istniejące (np. wprowadzić nowe działy tematyczne, zmienić wygląd strony, dodać funkcję czatu, wyłączyć mało używane moduły itp.), kierując się dobrem społeczności i rozwojem serwisu. W przypadku istotnych zmian Użytkownicy zostaną o nich poinformowani (np. ogłoszeniem na Forum).
    c. Moderacja i egzekwowanie zasad: Administratorzy i Moderatorzy mają prawo ingerować w treść publikowaną przez Użytkowników w zakresie przewidzianym Regulaminem – w szczególności edytować, ukrywać lub usuwać posty naruszające zasady, przenosić je do właściwych działów, zamykać wątki dublujące istniejące tematy albo które wyczerpały temat. Mogą także udzielać Użytkownikom ostrzeżeń za łamanie regulaminu, a w poważniejszych przypadkach ograniczać funkcje konta lub blokować konto (patrz §8). Moderatorzy działają na podstawie uprawnień nadanych przez Operatora i ich decyzje mają na celu utrzymanie przyjaznego i bezpiecznego środowiska na Forum.
    d. Bezstronność: Moderatorzy powinni wykonywać swoje zadania bezstronnie, kierując się ustalonymi zasadami, a nie osobistymi sympatiami. W razie potencjalnego konfliktu interesów (np. moderator jest stroną dyskusji, w której doszło do naruszenia), sprawę powinien przejąć inny moderator lub Administrator.
    e. Komunikacja z użytkownikami: Administrator lub Moderator może zwrócić się do Użytkownika (publicznie w wątku lub prywatnie) z prośbą o wyjaśnienia lub z upomnieniem dotyczącym jego zachowania. Użytkownik powinien odnieść się do takiej wiadomości i dostosować się do zaleceń moderacji. Publiczne podważanie działań Moderatorów (np. dyskusje „dlaczego mój post został usunięty” prowadzone w wątku zamiast w kontakcie z moderacją) jest niewskazane – wszelkie wątpliwości co do decyzji moderacyjnych należy w pierwszej kolejności wyjaśniać prywatnie z Moderatorem lub Administratorem.
    f. Usuwanie treści bez zgody autora: Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia z Forum wszelkich treści zamieszczonych przez Użytkownika, jeżeli zostaną one uznane za naruszające Regulamin lub przepisy prawa, bez konieczności uzyskiwania zgody autora. Nie dotyczy to jednak usunięcia całego konta – co odbywa się na żądanie Użytkownika lub decyzją Operatora w przypadku blokady (zob. §8 ust. 1).
    g. Działania w razie naruszeń prawa: W sytuacji, gdy zachowanie Użytkownika lub opublikowane przez niego treści będą wskazywać na podejrzenie popełnienia przestępstwa (np. rozpowszechnianie treści pornograficznych z udziałem małoletnich, realne groźby, znęcanie się nad osobą niepełnosprawną, nawoływanie do przemocy), Operator może – niezależnie od usunięcia takich treści i sankcji forumowych – poinformować odpowiednie organy ścigania i udostępnić im posiadane dane związane z tym Użytkownikiem. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji zagrożenia dobra dziecka – w trosce o ochronę małoletnich społeczność i Operator mają obowiązek reagować na sygnały świadczące o możliwej krzywdzie dziecka.

  4. Odpowiedzialność Operatora za treści i porady: Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników oraz za ewentualne szkody wynikłe z zastosowania się do porad udzielanych przez innych Użytkowników na Forum. Zawartość każdego postu wyraża opinię jego autora, nie zaś Operatora czy Moderatorów. Operator nie gwarantuje, że informacje udzielane na Forum (np. przez innych rodziców czy osoby podające się za specjalistów) są poprawne, aktualne czy skuteczne w każdym przypadku. Wszelkie decyzje podejmowane na podstawie treści z Forum Użytkownik podejmuje na własne ryzyko i odpowiedzialność. Niemniej, jeśli Użytkownik zauważy poradę, która wydaje się rażąco niebezpieczna lub niezgodna z aktualną wiedzą (np. zachęcanie do zaniechania terapii zaleconej przez lekarza na rzecz niesprawdzonej metody), powinien to zgłosić Moderatorom – rozważą oni odpowiednie oznaczenie takiego wpisu ostrzeżeniem lub jego usunięcie dla dobra innych czytających (choć generalnie Forum nie cenzuruje merytorycznych opinii, nawet kontrowersyjnych, o ile mieszczą się w granicach prawa i Regulaminu).

§7. Ochrona Małoletnich i Treści Wrażliwe

  1. Ochrona dzieci uczestniczących w Forum: Forum jest przede wszystkim przeznaczone dla dorosłych (rodziców, opiekunów, specjalistów) wymieniających informacje o osobach w spektrum autyzmu, jednak może zdarzyć się, że w dyskusji wezmą udział osoby małoletnie (np. nastolatek z ASD szukający porad lub rodzeństwo dziecka z autyzmem). W trosce o ich dobro, na Forum obowiązują szczególne zasady:
    a. Zakaz nękania i wykorzystywania: Jakiekolwiek formy nękania, wykorzystywania lub nieodpowiednich sugestii kierowanych do osób małoletnich będą surowo karane (blokada konta, zgłoszenie na policję). Dotyczy to również prywatnych wiadomości – jeśli małoletni Użytkownik otrzyma niestosowną propozycję lub treść, powinien niezwłocznie zgłosić to Administratorowi.
    b. Anonimizacja danych dzieci: Użytkownicy piszący o swoich dzieciach lub podopiecznych nie powinni podawać pełnych danych identyfikujących dziecko (nazwisko, dokładny adres, szkoła, PESEL itp.) ze względu na ochronę prywatności. W opisach sytuacji zaleca się używanie imion (ew. zmienionych), wieku, ogólnych informacji – bez takich, które pozwoliłyby postronnej osobie rozpoznać konkretną niepełnoletnią osobę. Jeśli post Użytkownika będzie zawierał nadmiernie szczegółowe dane osobowe dziecka, Moderator może zasłonić/usunąć te fragmenty dla ochrony prywatności małoletniego.
    c. Treści drastyczne lub nieodpowiednie dla dzieci: Mając na uwadze, że Forum jest publiczne, staramy się unikać publikowania opisów lub obrazów, które mogłyby być szczególnie traumatyczne lub nieodpowiednie dla młodszego odbiorcy. Jeśli konieczne jest omówienie trudnego tematu (np. zachowania autoagresywne, opis ataku epilepsji), zaleca się oznaczenie postu ostrzeżeniem na początku (np. „Uwaga: opis zachowań autoagresywnych”), aby czytelnik mógł przygotować się na taką treść. Treści zawierające drastyczne opisy mogą być zmoderowane (np. częściowo ukryte pod znacznikiem spoiler) przez Moderatorów.
    d. Porady medyczne i terapia dzieci: Szczególną ostrożność należy zachować udzielając porad dotyczących dzieci. Wszyscy Użytkownicy powinni pamiętać, że każda sytuacja dziecka z autyzmem jest indywidualna, a niewłaściwa porada może wyrządzić krzywdę. Dlatego dopuszczalne są jedynie porady oparte na własnym doświadczeniu lub uznanej wiedzy, przedstawiane w dobrej wierze. Stanowczo zabrania się propagowania metod terapii lub postępowania, które są przemocowe, poniżające albo niosą znamiona eksperymentu na dziecku (np. terapie aversyjne z użyciem bólu, nielegalne „leczenie” niezatwierdzonymi substancjami itp.). Użytkownik propagujący szkodliwe treści wobec dzieci może zostać natychmiast usunięty z Forum, a odpowiednie służby mogą zostać powiadomione, jeśli zachodzi podejrzenie zagrożenia dobra dziecka.

  2. Zgłaszanie przypadków zagrożenia: Jeśli w wypowiedziach na Forum pojawią się informacje wskazujące, że jakieś dziecko lub inna osoba w spektrum autyzmu jest ofiarą przemocy, zaniedbania lub innego poważnego zagrożenia, Operator zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych działań. W pierwszej kolejności Moderatorzy podejmą próbę zebrania więcej informacji od osoby, która o tym napisała (o ile możliwe). W zależności od sytuacji, Operator może:

    • Udzielić Użytkownikowi informacji o instytucjach mogących udzielić pomocy (np. lokalne ośrodki pomocy społecznej, telefony zaufania, fundacje).

    • Zaproponować kontakt prywatny w celu wsparcia i zweryfikowania okoliczności.

    • W skrajnych przypadkach, gdy opis sugeruje bezpośrednie i poważne zagrożenie życia lub zdrowia dziecka, przekazać informację odpowiednim organom (np. policji lub sądowi rodzinnemu), zgodnie z obowiązkiem społecznym reagowania na przemoc wobec dzieci.

    Decyzje takie będą podejmowane rozważnie, z poszanowaniem prywatności, jednak dobro i bezpieczeństwo dziecka jest nadrzędne. Użytkownik, który dzieli się na Forum informacją o możliwym krzywdzeniu dziecka, powinien liczyć się z powyższym i najlepiej sam skorzystać z pomocy, do której zostanie zachęcony.

  3. Materiały fotograficzne i multimedialne z udziałem dzieci: Jeśli Użytkownik zamieszcza na Forum zdjęcia lub filmy przedstawiające dzieci (np. obrazujące pewne zachowania dziecka z ASD), powinien upewnić się, że:

    • Posiada prawa do danego materiału (jest autorem zdjęcia/filmu lub ma zgodę autora i osób na nim przedstawionych do publikacji).

    • Materiał nie przedstawia dziecka w sposób, który narusza jego godność lub prywatność (np. dziecko nagie, w sytuacji intymnej czy upokarzającej).

    • Jeżeli to możliwe, materiały identyfikujące dziecko (twarz) są udostępniane w sposób ograniczający możliwość jego rozpoznania w przyszłości przez niepowołane osoby – np. unikanie podawania pełnego imienia i nazwiska w opisie zdjęcia.

    Moderator ma prawo usunąć lub edytować (np. zamazać fragment obrazu) materiał graficzny, jeśli uzna, że jego publikacja może naruszać dobro dziecka lub prawa innych osób.

§8. Sankcje za Naruszenie Regulaminu

  1. Środki dyscyplinujące: Wobec Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu (w tym zasady publikacji treści, netykiety, ochrony danych i inne), mogą zostać zastosowane następujące środki:
    a. Upomnienie prywatne: Moderator lub Administrator może wysłać do Użytkownika prywatną wiadomość z upomnieniem, wskazując, jakie zachowanie było nieodpowiednie i zobowiązując do jego zaniechania.
    b. Ostrzeżenie oficjalne: W systemie Forum może funkcjonować mechanizm „punktów ostrzeżeń” – Moderator może nadać Użytkownikowi ostrzeżenie odnotowane w jego profilu (widoczne tylko dla niego i administracji) z podaniem powodu. Przekroczenie określonej liczby punktów ostrzeżeń może skutkować automatyczną blokadą konta na pewien czas. Szczegółowe progi ostrzeżeń i konsekwencje mogą być określone w strukturze forum (np. 3 punkty – blokada na 7 dni, 5 punktów – ban permanentny).
    c. Moderacja wypowiedzi: Nałożenie na Użytkownika statusu, w którym każdy jego kolejny post wymaga akceptacji moderatora przed publikacją (tzw. pre-moderation). Tę sankcję stosuje się np. wobec osób, które nagminnie publikują treści na granicy Regulaminu lub często łamią zasady, by mieć kontrolę nad ich aktywnością.
    d. Czasowa blokada konta (ban tymczasowy): Zablokowanie możliwości logowania się i korzystania z konta na określony czas (np. 24 godziny, tydzień, miesiąc), adekwatnie do rodzaju naruszenia. Stosowane w przypadku poważniejszych lub powtarzających się naruszeń, które jednak rokują nadzieję poprawy po okresie „ochłonięcia”.
    e. Stała blokada konta (ban permanentny): Całkowite wykluczenie Użytkownika z Forum poprzez zablokowanie jego konta na stałe. Taka sankcja jest zastrzeżona dla najpoważniejszych przypadków, m.in.: uporczywe łamanie Regulaminu mimo ostrzeżeń, rażące naruszenia (np. spam-bot, groźby karalne, publikacja treści pedofilskich), działanie na szkodę społeczności lub reputacji Forum. Zablokowany Użytkownik traci dostęp do konta; wszelkie jego kolejne próby rejestracji nowych kont bez zgody Administratora będą usuwane.
    f. Ograniczenie funkcji konta: Możliwe jest również nałożenie częściowych ograniczeń, np. blokada możliwości korzystania z prywatnych wiadomości (jeśli nadużyto tej funkcji do spamu lub nękania), zakaz wgrywania załączników, zakaz pisania w określonych działach tematycznych itd., w zależności od charakteru przewinienia.
    g. Edytowanie treści / oznaczenie naruszenia: Jako łagodniejszy środek, Moderator może edytować post Użytkownika usuwając z niego fragmenty naruszające Regulamin, z adnotacją i ewentualnym wyjaśnieniem. Może też dodać przy poście widoczną informację o naruszeniu (np. „Ten post został edytowany z powodu naruszenia zasad – usunięto wulgaryzmy”).

  2. Tryb nakładania sankcji: Decyzję o nałożeniu sankcji podejmuje Moderator lub Administrator na podstawie stwierdzonego naruszenia. Sankcje mogą być nakładane stopniowo (od najlżejszych do najsurowszych), ale poważne naruszenie może skutkować pominięciem etapów pośrednich i od razu surową karą. Np. jednorazowe opublikowanie zakazanych treści pornograficznych z udziałem małoletnich będzie skutkować natychmiastowym permanentnym banem i zgłoszeniem sprawy organom, bez etapów upomnienia. Moderator, nakładając sankcję, dokumentuje w systemie forum lub wewnętrznie powód (np. link do posta, opis zdarzenia) dla przejrzystości i ewentualnego wglądu Administratora.

  3. Informowanie Użytkownika: Użytkownik powinien zostać poinformowany o nałożonej na niego sankcji oraz jej powodzie. W przypadku upomnienia czy ostrzeżenia – zwykle poprzez wiadomość prywatną lub automatyczne powiadomienie systemowe. W przypadku blokady – przy próbie zalogowania Użytkownik zobaczy komunikat o blokadzie i (o ile to możliwe) o jej długości bądź bezterminowości, a dodatkowo informacja może zostać wysłana na jego e-mail rejestracyjny. W razie braku takiej informacji (np. spamfilter ją zablokuje), Użytkownik może wyjaśnić sytuację kontaktując się z Operatorem drogą mailową.

  4. Odwołania od decyzji: Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji Moderatora/Administratora o nałożeniu sankcji, jeżeli uważa ją za niesłuszną. Odwołanie powinno zostać skierowane do Administratora (o ile nakładał Moderator) lub do Operatora (jeśli decyzję podjął Administrator) – np. w drodze mailowej, jeśli dostęp do konta jest zablokowany. Odwołanie powinno zawierać uzasadnienie stanowiska Użytkownika. Operator rozpatrzy odwołanie w terminie do 14 dni i powiadomi Użytkownika o swojej decyzji. Decyzja Operatora jest ostateczna w ramach procedur wewnętrznych Forum. Nie wyłącza to prawa Użytkownika do dochodzenia swoich racji na drodze przewidzianej przepisami prawa (np. jeśli Użytkownik uważa, że zablokowanie konta narusza umowę o świadczenie usług, może dochodzić roszczeń przed właściwym sądem – jednakże w świetle §3 ust. 8 i przepisów o wyłączeniu odpowiedzialności hostingodawcy, Operator ma szerokie uprawnienia do moderacji treści i usuwania dostępu).

  5. Publiczna informacja o sankcjach: Operator co do zasady nie ujawnia publicznie szczegółów dotyczących kar nałożonych na Użytkowników (szanując ich prywatność). Wyjątkiem jest sytuacja, gdy jest to niezbędne dla wyjaśnienia sytuacji innym uczestnikom – np. ogłoszenie na forum „Użytkownik X został zbanowany za wielokrotne rażące naruszenia regulaminu” – jeśli brak takiej informacji mógłby rodzić dezinformację (np. inni pytają, gdzie się podział dany użytkownik). W każdym razie dyskusje o karach powinny odbywać się raczej prywatnie niż na forum publicznym.

  6. Działania dodatkowe: W przypadku naruszeń noszących znamiona czynów zabronionych (przestępstw lub wykroczeń), jak wspomniano wyżej (§6 ust. 3 lit. g), Operator może poza sankcjami wewnętrznymi podjąć działania prawne zewnętrzne – zgłoszenie sprawy organom ścigania, skierowanie pozwu cywilnego (np. o ochronę dóbr jeśli to konieczne) lub inne przewidziane prawem.

§9. Postępowanie Reklamacyjne i Rozwiązywanie Sporów

  1. Reklamacje dotyczące działania Forum: Użytkownikom przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach dotyczących funkcjonowania Forum oraz realizacji usług określonych niniejszym Regulaminem. Reklamacja może dotyczyć np. wadliwego działania funkcji Forum, nieprawidłowego wykonania usług przez Operatora, rozliczeń (jeśli jakieś opłaty byłyby pobierane w przyszłości), czy innych zastrzeżeń co do działalności serwisu. Reklamacje dotyczące decyzji moderacyjnych (np. usunięcia posta, blokady konta) traktowane są jako odwołania, o których mowa w §8 ust. 4, i mogą być rozpatrywane według tamtej procedury – jednak Użytkownik może również złożyć formalną skargę/zażalenie w trybie reklamacji do Operatora.

  2. Sposób złożenia reklamacji: Reklamację należy zgłosić w formie elektronicznej na adres e-mail Operatora (kontakt@autyzmdlakazdego.pl), opatrzonej tematem wiadomości „Reklamacja – Forum”. W treści zgłoszenia reklamacyjnego Użytkownik powinien podać swoje dane identyfikacyjne (login na Forum, e-mail rejestracyjny) oraz dokładnie opisać okoliczności będące podstawą reklamacji (np. na czym polegał problem, kiedy wystąpił, jakiego żądania Użytkownik dochodzi – np. naprawy usterki, przywrócenia niesłusznie usuniętego posta, itd.).

  3. Termin rozpatrzenia: Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika podany w zgłoszeniu (bądź przypisany do konta, jeśli zgłaszający to Użytkownik). W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie w powyższym terminie, Operator poinformuje Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym nowym terminie rozpatrzenia (nie dłuższym jednak niż 30 dni od zgłoszenia).

  4. Uwzględnienie lub odrzucenie reklamacji: Jeśli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, Operator podejmie odpowiednie działania w celu realizacji roszczenia Użytkownika: np. usunięcie stwierdzonej usterki, przywrócenie określonej funkcjonalności, wyjaśnienie nieporozumienia czy naprawienie innej sytuacji będącej przedmiotem skargi. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej działań moderacyjnych – Administrator może odpowiednio zmodyfikować swoją decyzję (np. cofnąć niesłusznie nałożoną sankcję, przeprosić za pomyłkę). W razie odrzucenia reklamacji Użytkownik otrzyma uzasadnienie odmowy.

  5. Polubowne rozwiązywanie sporów: Operator zastrzega, że dąży do polubownego i ugodowego rozwiązywania wszelkich sporów powstałych na tle korzystania z Forum. Użytkownik niezadowolony z usług lub decyzji Obsługi Forum powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Operatorem (np. drogą mailową) celem wyjaśnienia sprawy i poszukiwania rozwiązania satysfakcjonującego obie strony.

  6. Mediacja i inne pozasądowe sposoby: Jeżeli polubowne bezpośrednie negocjacje nie przyniosą efektu, Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, m.in. z mediacji, arbitrażu lub pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Informacje o dostępie do takich procedur dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz w instytucjach konsumenckich. Operator wyraża zgodę na poddanie ewentualnego sporu mediacji prowadzonej przez uprawniony organ, o ile obie strony wyrażą na to zgodę w odrębnym porozumieniu.

  7. Jurysdykcja sądu: W przypadku, gdy sporu nie uda się rozwiązać polubownie, właściwym do rozpoznania sprawy będzie sąd powszechny: co do zasady właściwy miejscowo dla siedziby Operatora (czyli sąd właściwy dla terytorium Anglii i Walii, zgodnie z prawem właściwym wskazanym w §1 ust. 5). Niemniej, w odniesieniu do Użytkowników będących konsumentami zamieszkałymi na terytorium Polski, może znaleźć zastosowanie jurysdykcja i właściwość sądów polskich na podstawie przepisów o ochronie konsumentów w sporach transgranicznych – co oznacza, że konsument może dochodzić swoich roszczeń przed sądem polskim właściwym według jego miejsca zamieszkania. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają żadnych ustawowych praw konsumenta przysługujących na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w tym prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem).

§10. Zmiany Regulaminu i Postanowienia Końcowe

  1. Zmiany Regulaminu: Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, do których należą w szczególności: zmiany funkcjonalności lub zakresu usług Forum, zmiany przepisów prawa mające wpływ na treść Regulaminu (np. nowe wymogi prawne), wydanie decyzji/zalecenia przez uprawniony organ władzy publicznej, poprawa bezpieczeństwa Użytkowników, doprecyzowanie postanowień budzących wątpliwości interpretacyjne, zmiana danych teleadresowych Operatora lub inne istotne okoliczności dotyczące prowadzenia Forum.

  2. Tryb powiadomienia o zmianach: O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Informacja o zmianie zostanie opublikowana na stronie głównej Forum (w postaci komunikatu lub ogłoszenia w dedykowanym dziale) oraz przesłana na adres e-mail przypisany do konta każdego aktywnego Użytkownika (o ile Użytkownik nie zrezygnował z otrzymywania korespondencji systemowej). W informacji tej zostanie wskazana data wejścia w życie nowego Regulaminu oraz opisane zostaną główne dokonane zmiany.

  3. Akceptacja zmian: Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika od momentu wejścia w życie, o ile Użytkownik przed tą datą nie wypowie umowy o świadczenie usług (tj. nie zrezygnuje z korzystania z Forum). Dalsze korzystanie z Forum po wejściu w życie zmian będzie uznane za akceptację nowego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmiany, powinien przed datą ich wejścia w życie zaprzestać korzystania z Forum i (ewentualnie) zażądać usunięcia konta, co będzie równoznaczne z rozwiązaniem umowy z Operatorem.

  4. Postanowienia końcowe:
    a. Regulamin jest dostępny na stronie Forum w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie, wydrukowanie).
    b. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności: przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz innych właściwych aktów prawnych prawa polskiego lub brytyjskiego zgodnie z §1 ust. 5.
    c. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne w świetle prawa, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdzie norma prawna najbliższa celowi gospodarczemu i społecznemu takiego postanowienia.
    d. Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim. W przypadku udostępnienia jego tłumaczenia na inny język (np. angielski), wersją wiążącą w razie rozbieżności jest wersja polska (chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów).
    e. Regulamin stanowi całość porozumienia między Operatorem a Użytkownikiem w zakresie korzystania z Forum i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia w tym zakresie.
    f. Użytkownicy mogą zostać zobowiązani do potwierdzenia zapoznania się ze zmienionym Regulaminem przy pierwszym logowaniu po jego aktualizacji (np. poprzez oznaczenie checkboxu).
    g. Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 09/05/2025.